Demander un devis Les conditions applicables aux commandes de pâtisserie événementielle et de cake design réalisées par Sandy Gourmandises.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des commandes de pâtisserie événementielle réalisées par Sandy Gourmandises : layer cakes, bento cakes, cupcakes, pièces montées, desserts personnalisés et prestations associées.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Les devis sont établis selon les informations communiquées par le client : nombre de parts, saveurs, design, thème, date et options.
Une commande est considérée comme validée uniquement après :
Aucune date ne sera bloquée sans acompte.
Un acompte minimum de 50 % est demandé pour toute réservation.
Le solde devra être réglé au plus tard avant le retrait ou la livraison, selon les modalités convenues.
En l’absence de règlement dans les délais, Sandy Gourmandises se réserve le droit d’annuler la commande.
Les acomptes versés sont non remboursables.
Toute demande nécessitant une modification du planning de production ou un traitement prioritaire pourra faire l’objet de frais supplémentaires de 25 €.
L’acceptation reste soumise aux disponibilités.
Toute demande de modification devra être effectuée le plus tôt possible et reste soumise à faisabilité.
Une fois la production commencée, aucune modification ne pourra être garantie.
En cas d’annulation :
Les produits étant personnalisés, aucun remboursement ne sera effectué après réalisation.
Le client devient responsable du produit dès sa remise.
Le client s’engage à :
Sandy Gourmandises ne pourra être tenue responsable des dommages survenus après retrait ou livraison.
Les produits doivent être conservés conformément aux recommandations fournies.
Les produits contenant crème, fruits ou garnitures sensibles devront être réfrigérés.
Le non-respect des consignes dégage la responsabilité du prestataire.
Les préparations peuvent contenir ou avoir été en contact avec : gluten, œufs, produits laitiers, fruits à coque, soja et autres allergènes.
Le client est tenu d’informer le prestataire de toute allergie ou intolérance.
Les créations, visuels, concepts et photographies réalisés par Sandy Gourmandises restent sa propriété.
Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.
Sauf opposition écrite du client, Sandy Gourmandises se réserve le droit de photographier les réalisations et de les utiliser à des fins de communication : réseaux sociaux, portfolio et publicité.
Les commandes de cupcakes sont réalisées à partir de 6 pièces minimum.
Les quantités minimales peuvent varier selon les prestations.
Pour une meilleure gestion de la production, les échanges sont privilégiés par messages écrits via WhatsApp.
Les appels téléphoniques ne garantissent pas un traitement immédiat durant les périodes de production.
La responsabilité du prestataire ne pourra être engagée en cas d’événements indépendants de sa volonté : catastrophe naturelle, panne majeure, problème d’approvisionnement exceptionnel, accident, maladie ou tout autre cas de force majeure.
En raison des conditions climatiques — chaleur et humidité — certains décors ou finitions peuvent être adaptés afin de garantir la stabilité et la qualité du produit.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.